Mandje tonen

Handelsvoorwaarden

De volgende verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van CoolPriser.nl
 

Platform Media b.v.
Beatrixpark 22
7101 BN, Winterswijk
Netherlands

Dit is niet het retouradres, het is hier te vinden

BTW-nummer: 864343486B01
KVK-nummer: 87599074

Contact:
TLF: 203 695 169
E-mail: info@coolpriser.nl


§1. Levertijd en vervoer



Wij verzenden met PostNL en GLS. Bestellingen worden op werkdagen om 15:00 uur verzonden. Voordat je de artikelen bestelt, kun je de verzendmethode selecteren. Coolpriser streeft er altijd naar om het pakket op tijd te verzenden. Mocht je pakket bij uitzondering niet op tijd worden verzonden, dan wordt er onmiddellijk contact met je opgenomen. Vanaf de dag dat de artikelen worden verzonden, ontvang je je bestelling binnen 3 tot 6 werkdagen. (Dit is niet van toepassing op artikelen in ons externe magazijn)

Wacht minimaal 3 dagen vanaf het moment dat je bestelling is verzonden voordat je contact met ons opneemt, omdat het kan zijn dat de vervoerder lokaal vertraging heeft opgelopen. We verzenden niet in het weekend en op feestdagen. Daarom worden er op die dagen geen pakketten verzonden. Je kunt veilig shoppen.

Lees hier meer over de bezorging: Klik Hier



§1.2 Orderbevestiging:

Direct nadat je een artikel online hebt besteld, ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Deze bevat onder andere een bestelnummer, de naam en het adres van de betaler, de betaalmethode, het bezorgadres en een overzicht van de bestelde artikelen.

Het is niet mogelijk om eerdere bestellingen te bekijken door in te loggen op de website. Als je een kopie van je orderbevestiging wilt ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@coolpriser.nl

Wanneer de bestelling door ons wordt verzonden, ontvang je een e-mail met een Track en Trace-nummer, evenals een factuur voor de aankoop.
 

§1.3 Levertijd - Artikel met langere levertijd (extern magazijn)


Bestel je een artikel met een langere levertijd, dan kan het artikel niet dezelfde dag nog worden verzonden, ook niet als de bestelling voor 15:00 uur is geplaatst. Het zal daarentegen zolang duren als op de productpagina staat beschreven. Heb je een artikel met een langere levertijd besteld en daarnaast artikelen die op voorraad zijn, dan zullen deze artikelen gezamenlijk worden verzonden, met de langste levertijd als uitgangspunt. Wil je een gedeelte van je bestelling zo snel mogelijk laten bezorgen, dan raden we je aan om twee bestellingen te plaatsen.

Het bedrag wordt niet van de rekening van de kaarthouder afgeschreven totdat is bevestigd dat het artikel is verzonden door onze partner / leverancier.
 


§2. Beveiliging & ID-verificatie


§2.1
Coolpriser versleutelt al je kaartgegevens met het zogenaamde SSL (Secure Socket Layer)-protocol. Dit betekent dat onbevoegden, maar ook Coolpriser zelf, je kaartnummer of andere informatie niet kunnen lezen tijdens de transactie met PBS.

§2.2 E-mail correspondentie
E-mails kunnen vertrouwelijke informatie bevatten. Als jij niet de juiste ontvanger van de e-mail bent, of als je deze per ongeluk ontvangt, informeer dan de afzender van de fout met behulp van de antwoordfunctie. Verwijder tegelijkertijd de e-mail zonder deze door te sturen of te kopiëren. E-mails die door Coolpriser worden verzonden, mogen niet openbaar op internet worden geplaatst zonder toestemming van Coolpriser.
 

§3. Reclameren

Wanneer jij als consument bij ons winkelt, zijn de regels van de Deense wet op de verkoop van goederen van toepassing op je aankoop.

Neem contact met ons op voordat je het artikel terugstuurt.

Je kunt contact met ons opnemen via onze e-mail (info@coolpriser.nl) of door gebruik te maken van ons contactformulier, dat HIER te vinden is.

Als je klacht gerechtvaardigd is, betekent dit dat je het artikel kunt laten repareren, ruilen, je geld terug kunt krijgen of een korting kunt ontvangen, afhankelijk van de specifieke situatie.

Je moet reclameren binnen 'redelijke tijd' nadat je het defect hebt ontdekt. Als je binnen twee maanden na ontdekking van het defect reclameert, is de klacht altijd op tijd.
 
Indien de klacht gegrond is, zullen wij je de (redelijke) verzendkosten terugbetalen. Het artikel moet altijd worden teruggestuurd in een verantwoorde verpakking. Vergeet ook niet om om een ontvangstbewijs voor verzending te vragen, zodat we je verzendkosten kunnen terugbetalen.  

Binnen 14 dagen zullen we bij je terugkomen met informatie over de klacht.

Wanneer je een artikel retourneert, voeg dan een gedetailleerde beschrijving van het probleem toe.

De artikelen kunnen worden verzonden naar: Coolpriser, Præstemarksvænge 10E, DK-4000 Roskilde, Denemarken

Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Je kunt ook een klacht indienen over onze service met behulp van dezelfde informatie hierboven verstrekt.
 

§4. Recht van retour (vul het retourformulier in om de afhandeling te vereenvoudigen)


Je hebt 14 dagen recht van retour op de artikelen, gerekend vanaf de dag dat je ze ontvangt. Je bedenktijd loopt af 14 dagen nadat je je artikel hebt ontvangen. Heb je meerdere artikelen tegelijk besteld, maar worden deze afzonderlijk geleverd, dan loopt de bedenktijd af op de dag dat je het laatste artikel hebt ontvangen. Deze deadline houdt in dat je na ontvangst 14 dagen de tijd hebt om ons te laten weten dat je spijt hebt van je aankoop. Je kunt ons een e-mail sturen. Je kunt de aankoop niet ongedaan maken door te weigeren het artikel in ontvangst te nemen, zonder ons daarvan tegelijkertijd op de hoogte te stellen. Zodra het artikel is geretourneerd en gecontroleerd, worden het geld en de verzendkosten binnen 14 dagen op je creditcard teruggestort. Je betaalt zelf de verzendkosten voor je retourzending. Als je meerdere artikelen bij ons hebt gekocht, kun je ervoor kiezen om een of meer artikelen te retourneren, zelfs als je ze tegelijk hebt besteld. Houd er rekening mee dat je de verzendkosten niet terugkrijgt als je slechts een gedeelte van je bestelling retourneert.

LET OP: Om hygiënische en veiligheidsredenen kun je mondkapjes en maskers NIET retourneren. Dit geldt ook als de verpakking niet geopend is.

Waardevermindering:
Als het artikel minder waard is geworden en dit komt doordat je het op een andere manier hebt gebruikt dan nodig was om de aard, kenmerken en manier waarop het werkt te bepalen, krijg je slechts een gedeelte van het aankoopbedrag terug. Het bedrag dat je terugkrijgt is afhankelijk van de commerciële waarde van het artikel, en in sommige gevallen kan dit betekenen dat je alleen de verzendkosten terugkrijgt.

Als je spijt hebt van je aankoop, krijg je je geld terug. Als het artikel in waarde is verminderd, trekken we het bedrag af waarvoor jij aansprakelijk bent. Wij zullen alle van jou ontvangen betalingen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van extra bezorgkosten in geval dat je een andere bezorgmethode hebt gekozen dan de goedkoopste vorm van standaardbezorging die wij aanbieden), uiterlijk 14 dagen na de dag dat wij je bericht hebben ontvangen dat je de overeenkomst wilt annuleren, terugbetalen. We zullen het geld terugbetalen naar hetzelfde betaalmiddel dat je bij de aankoop hebt gebruikt, tenzij we anders zijn overeengekomen. We kunnen de betaling inhouden totdat we het artikel hebben ontvangen, tenzij je ons documentatie stuurt dat je het hebt geretourneerd

Zodra je ons op de hoogte stelt dat je spijt hebt van je aankoop, heb je 14 dagen de tijd om het artikel naar ons terug te sturen. Je moet zelf betalen voor het retourneren van het pakket en je bent aansprakelijk als er tijdens het vervoer schade ontstaat

Artikelen die speciaal voor jou zijn geproduceerd of die een duidelijk persoonlijk tintje hebben, kunnen niet worden geretourneerd

Alle retourzendingen aan Coolpriser moeten op ons adres worden bezorgd

 

De artikelen kunnen worden verzonden naar: Coolpriser, Præstemarksvænge 10E, DK-4000 Roskilde, Denemarken

Je kunt een retourformulier afdrukken als je het meegeleverde formulier kwijt bent of als je om andere redenen een retourformulier moet afdrukken.
Klik op deze link om het retourformulier te downloaden


§4.1 Over het gratis cadeautje:

Slechts 1 cadeautje per bestelling, ongeacht hoeveel producten je in je winkelmandje doet. GEEN MININUMBEDRAG! - Als je binnen 24 uur meerdere bestellingen plaatst, worden ze met elkaar gecombineerd en wordt er slechts 1 cadeautje verzonden.

§4.2 Kerstcadeaus
Alle kerstcadeaus gekocht vanaf 01-10 dit jaar kun je tot en met 15 januari ruilen voor iets anders in de webshop. Je kunt kerstcadeaus ruilen voor iets anders in de webshop. Het geld kan niet worden terugbetaald. (Het recht van retour geldt gedurende 14 dagen.) De klant ontvangt een cadeaubon / kortingscode als de bestelling niet aan de deadlines voldoet.


§5. Prijs en betaling:


In deze winkel kun je je artikelen online bestellen en betalen met behulp van: Creditcards: Visa-Dankort, MasterCard, MasterCard Debit, Maestro, Visa Electron. We brengen geen kosten in rekening.

Als je via PayPal betaalt, ben je niet beschermd door de bezwaarregeling. Lees meer over de voorwaarden op de website van PayPal
 

Alle prijzen zijn inclusief btw en andere belastingen. De prijzen zijn dagprijzen. Je moet voor minimaal € 7 inclusief btw bestellen in onze webshop.

Als er productbeschrijvingen en gebruikershandleidingen beschikbaar zijn voor het artikel, worden deze meegeleverd in je pakket van CoolPriser. Mocht je meer informatie of advies van CoolPriser nodig hebben, dan is dit van adviserende aard. CoolPriser stelt dat de artikelen voldoen aan de eisen voor de CE-markering.

Wanneer je een online betaling met een bankpas voltooit, ben je altijd verzekerd tegen misbruik. Je hebt de mogelijkheid om de betaling te weigeren wanneer je je betalingsoverzicht ontvangt. Je hebt geen eigen risico in het geval dat je kaart wordt misbruikt bij een online winkel die SSL (Secure Socket Layer) gebruikt in hun betalingssysteem. Je bent dus eigenlijk beter beveiligd dan in een fysieke winkel, waar je een eigen risico hebt van € 160 als je creditcard wordt misbruikt met je pincode.

De gegevens die je verstrekt in verband met een online aankoop betaald met een bankpas zijn versleuteld (SSL). Dus alleen PBS kan ze lezen. Noch de online winkel, noch anderen hebben de mogelijkheid om de gegevens te lezen.

Het bedrag wordt pas van je rekening afgeboekt als het pakket is verzonden. Er kan nooit een groter bedrag worden afgeboekt dan het bedrag dat je op het moment van aankoop hebt goedgekeurd.
 

Klarna: Om je de betaalmethoden van Klarna aan te bieden, kunnen we je contact- en bestelgegevens tijdens het afrekenen (checkout) aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of je in aanmerking komt voor de betaalmethoden van Klarna en deze betaalmethoden voor je op maat kan maken. Je persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de privacyverklaring van Klarna.

§6. Regels voor hoesjes die je zelf ontwerpt :
 

Je geüploade afbeeldingen moeten een van de volgende formaten hebben: JPG / JPEG, PNG.

§6.1 Copyright op afbeeldingen:

Het is belangrijk dat je beschikt over alle benodigde rechten - copyright - voor het motief dat je wilt uploaden en gebruiken. Dit geldt ongeacht of het een afbeelding, spreekwoord, logo, merklogo of tekst betreft.

Vergeet niet om de juridische status van het motief te controleren voordat je het uploadt. Je kunt het beste toestemming vragen aan de rechthebbende. De verantwoordelijkheid voor het bezit van de benodigde rechten ligt uitsluitend bij jou en je moet deze indien nodig kunnen documenteren.

Wanneer je een ontwerp uploadt naar de Coolpriser-server, bevestig je automatisch de volgende clausule:

- Ik bevestig hierbij dat ik het benodigde recht heb om dit motief commercieel te gebruiken. Mocht de rechthebbende contact opnemen met Coolpriser, dan ga ik ermee akkoord dat er rechtstreeks naar mij wordt doorverwezen. Ik ben mij ervan bewust dat inbreuk op het copyright van dit motief kan leiden tot vorderingen voor schadevergoeding van de rechthebbende.

Bij Coolpriser behouden we ons het recht voor om het gebruik van motieven te weigeren, waarvan wij denken dat ze aanstootgevend of beledigend kunnen zijn. Hieronder b.v. motieven die elementen van geweld, racisme, pornografie en dergelijke bevatten.

§6.2 Recht van retour op hoesjes die je zelf ontwerpt:

Na het uploaden van je ontwerp en het bestellen van je hoesjes bij Coolpriser, kun je de bestelling niet meer annuleren. Je kunt het door jou ontworpen hoesje ook niet retourneren. In verband met gegronde klachten sturen wij je een nieuw hoesje met het oorspronkelijk bestelde ontwerp.

§6.3 Levering van hoesjes die je zelf ontwerpt:

We verzenden normaal elke dag artikelen. In sommige gevallen moet je een paar dagen extra wachten op een hoesje dat je zelf ontwerpt, als gevolg van de productie. Meestal is de levering ongeveer 1 tot 5 dagen voor dit soort artikel.


§7. Privacybeleid:

Jouw persoonlijke gegevens

Om een online overeenkomst met www.coolpriser.nl aan te gaan, moet je je registreren met de volgende persoonlijke gegevens:

  • Naam
  • Adres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres

Wij registreren je persoonlijke gegevens en geven ze door met het oog op het leveren van de artikelen aan jou. De persoonsgegevens worden geregistreerd bij Coolpriser (Cool NewCo A/S) en bewaard gedurende vijf jaar, waarna ze worden verwijderd.

We verzenden geen versleutelde klantinformatie.

Daarnaast werken we samen met een aantal andere bedrijven die gegevens opslaan en verwerken. Deze bedrijven verwerken alleen informatie namens ons en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken. We werken alleen met gegevensverwerkers in de EU of in landen die jouw informatie adequaat kunnen beschermen

Je hebt het recht om te weten welke informatie wij over je verwerken. Als je denkt dat de informatie onjuist is, heb je het recht om deze te laten corrigeren. In sommige gevallen zijn wij verplicht om je persoonsgegevens te verwijderen als je daarom vraagt. Dat kan b.v. zijn als je gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor we ze moesten gebruiken. Je kunt ook contact met ons opnemen als je van mening bent dat je persoonsgegevens in strijd met de wet worden verwerkt. Je kunt mailen naar: info@coolpriser.nl
 

§8. Wijziging van deze Algemene Voorwaarden

Van tijd tot tijd en zonder voorafgaande kennisgeving kunnen we deze richtlijnen wijzigen. Wij zullen je van dergelijke wijzigingen op de hoogte stellen via onze Website, die je hier vindt. Je gaat ermee akkoord dat je toekomstige gebruik van onze Website en diensten, nadat we nieuwe versies van deze Richtlijnen hebben geplaatst, je aanvaarding van deze updates inhoudt

 


 




Actueel d. 17-01-2023

Klantenservice

Meld je aan voor onze nieuwsbriefOntvang het laatste nieuws over alles, van aanbiedingen en verkopen tot wedstrijden, nieuwe producten en nog veel meer.